Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware eine Rücksendung beantragen können.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben:

ungetragen und unbenutzt
mit allen Etiketten
in der Originalverpackung

Außerdem benötigen Sie die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Rücksendung beantragen

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@seidler-klagenfurt.at

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur nach vorheriger Anmeldung akzeptiert werden. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns gesendet werden, können leider nicht angenommen werden.

Wenn Sie Fragen zu einer Rücksendung haben, können Sie uns jederzeit unter info@seidler-klagenfurt.at kontaktieren.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem prüfen und eine passende Lösung anbieten können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
individuell angefertigte Produkte (z. B. personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel)
Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel)
Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben.

Außerdem können reduzierte Artikel und Geschenkkarten leider nicht zurückgegeben werden.

Umtausch

Der schnellste Weg, um einen anderen Artikel zu erhalten, ist:

den ursprünglichen Artikel zurückzusenden
anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.

14-tägiges Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union

Wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wurde, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Der Artikel muss sich dabei im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben:

ungetragen
unbenutzt
mit Etiketten
in der Originalverpackung

Ein Kaufnachweis oder eine Quittung ist ebenfalls erforderlich.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird.

Sollten mehr als 14 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter: